A Duopassos Calçados valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Informações
Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nosso site, poderemos coletar algumas informações pessoais necessárias para o processamento do pedido e melhoria da experiência do cliente, tais como:
• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Informações de pagamento
Esses dados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação com o cliente e melhoria dos nossos serviços.
2. Uso das Informações
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
• Processar e acompanhar pedidos realizados no site
• Realizar entregas e emitir notas fiscais
• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos ou atendimento
• Enviar comunicações, promoções, campanhas e ofertas exclusivas da Duopassos Calçados, por e-mail ou WhatsApp, quando autorizado pelo cliente
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, entrando em contato com nossos canais de atendimento.
A Duopassos não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais, podendo compartilhá-los apenas quando necessário para a realização dos serviços, como:
• Processamento de pagamentos
• Serviços de entrega e logística
• Cumprimento de obrigações legais
3. Segurança das Informações
A Duopassos adota medidas de segurança e boas práticas para proteger os dados pessoais de seus clientes contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações indevidas.
4. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho da plataforma.
Os cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que ajudam a reconhecer preferências e otimizar o funcionamento do site. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento.
5. Direitos do Usuário
De acordo com a LGPD, o usuário tem direito de:
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados
Para exercer esses direitos, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
6. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato através dos canais de atendimento da Duopassos Calçados.
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (31) 98626-9696
